Для гарантійного обслуговування товару, придбаного в інтернет-магазині 2SMART.COM.UA, ви можете звернутися безпосередньо до офіційного сервісного центру виробника або звернутися за телефоном гарячої лінії.
Обмін та повернення товару, придбаного в інтернет-магазині 2SMART.COM.UA, здійснюється протягом 14 днів, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Додаткову інформацію щодо обміну та повернення товару можна отримати, ознайомившись з інформацією, вказаною нижче, або звернувшись на гарячу лінію нашого магазину.
Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно:
· Наявність документа, що підтверджує покупку;
· Повна комплектація товару;
· Гарантійний талон (у разі, якщо наявність гарантійного талону передбачено відповідно до типу купленого товару).
Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо:
· Товар або його компонент було розкрито, модифіковано або відремонтовано особою, яка не є представником Сервісного Центру. А також, якщо цей виріб відремонтований з використанням несанкціонованих запасних частин або у випадку, коли серійний номер виробу був видалений, стертий, затертий, змінений або він нерозбірливий;
· Виріб або компонент, у яких було змінено функціональне призначення або можливості без письмового дозволу компанії-виробника;
· Виріб піддався впливу зовнішніх факторів (наприклад, корозії, окислення тощо) або потрапив під вплив факторів, що не входять до діапазону температур, вологості та інших факторів, зазначених у технічних специфікаціях або на нього потрапила рідина, продукти харчування чи інші хімічні речовини. ;
· Товар або пристрій було передано до Сервісного центру не в повній комплектації: без коробки, гарантійного талона, супутніх аксесуарів тощо.
Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару або отримати консультацію, звернувшись за телефонами гарячої лінії 2SMART.COM.UA